Central de Suporte

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Perguntas Frequentes

Como crio minha primeira cobrança?

Após fazer login, clique em Nova cobrança no painel. Preencha o título, valor por participante e prazo. Em seguida, adicione os participantes pelo nome e WhatsApp. O MeNotifica envia o convite automaticamente.

Como configuro o Mercado Pago para receber pagamentos?

Acesse Configurações > Mercado Pago. Você pode conectar via OAuth (recomendado, sem precisar copiar chaves) ou inserir manualmente seu Access Token e Public Key da sua conta Mercado Pago.

Como funciona o envio de mensagens pelo WhatsApp?

O MeNotifica utiliza a Z-API para disparar mensagens via WhatsApp. Configure suas credenciais Z-API em Configurações > WhatsApp. Certifique-se de que sua instância Z-API está conectada e o celular vinculado.

Posso usar o MeNotifica gratuitamente?

Sim! O plano gratuito permite gerenciar até 3 cobranças ativas com até 10 participantes cada. Para limites maiores, confira nossos planos pagos.

Como cancelo meu plano pago?

Acesse Configurações > Plano e clique em Cancelar assinatura. Você continuará tendo acesso aos recursos do plano até o fim do período já pago, sem cobrança adicional.

Meus dados financeiros são seguros?

Sim. Dados de cartão são processados diretamente pelo Mercado Pago (empresa certificada PCI DSS) — nunca armazenamos informações de pagamento em nossos servidores. CPF e outros dados sensíveis são criptografados em repouso. Veja mais na nossa Política de Privacidade.

Como excluo minha conta e meus dados?

Acesse Configurações > Conta e clique em Encerrar conta. Seus dados serão removidos em até 30 dias. Para dúvidas sobre dados pessoais (LGPD), entre em contato pelo e-mail privacidade@menotifica.com.br.

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Encontrou um bug ou comportamento inesperado? Envie os detalhes para suporte@menotifica.com.br com uma descrição do problema, os passos para reproduzi-lo e capturas de tela se possível.